所屬行業(yè):教育培訓
所用產品:凡科商城,、凡科快圖
功能亮點:小程序直播,、會員卡,、優(yōu)惠券
海外留學為何越來越受歡迎?因為留學生涯不僅能提升學生的專業(yè)技能,,還能培養(yǎng)他們的語言能力,、適應能力、溝通能力和包容力,,回國就業(yè)后的留學生往往能進入較為高端的行業(yè),,并獲得更高的收入。因此,,留學已經成為了很多家長在教育計劃中的重要選項,。
留學服務中介,就是應運而生的留學配套產業(yè),,留學服務機構的出現(xiàn),,讓出國留學變得更加“便捷化“。
自留學中介資質審批被取消后,,留學機構的準入門檻降低了,,涌現(xiàn)出了越來越多的中小型留學工作室,但是由于規(guī)模太小,,大部分都只能提供單一的服務,,秉承著合作共贏的理念,許多中小機構紛紛轉向了B2B抱團,,整合或共享留學服務鏈上下游資源,,驛站申就是這樣一個整合平臺。
現(xiàn)在,,就讓我們通過第三方留學商城【驛站申】,,是如何把資源整合作為優(yōu)勢,將線上流量引流至商城小程序和私域社群中,,完成最終轉化的,。
多平臺內容營銷
精準引流至私域
作為一個第三方資源整合服務平臺,從線上精準獲客是驛站申的首要任務,,對于如何獲客,,他們選擇的方式是矩陣式內容吸粉引流。
“如今的線上獲客方式有很多,,例如去做投放,,根據(jù)運營商的大數(shù)據(jù)獲客,再就是我們在做的內容獲客,。內容獲客較大的優(yōu)點就是“三高”,,黏性高、認可度高,、信任度高,,通過內容引流的用戶,,往往更有機會成交?!必撠熑吮硎?。
通過在小紅書、知乎,、微博,、公眾號等社交平臺,進行持續(xù)的垂直內容輸出,,可以將精準用戶引流到用凡科商城搭建的小程序中,,而后在進行進一步的沉淀與轉化。
對于為什么不直接添加個人號,,負責人解釋說:”一是因為大部分平臺不允許直接加微信,,容易被屏蔽或處罰;二是因為太直接反而會讓觀望的用戶感到有負擔,,因此以小程序來作為中轉站是更優(yōu)路徑,。“
通過小程序,,用戶可以全面瀏覽平臺所提供的服務,,驛站申在商城首頁設置了一個顯眼的資源免費領取入口,以資源作為利誘點獲客,,是他們重要的私域引流手段,。
資源的領取是有門檻的,用戶需要填寫詳細的資料表單,,才可以順利領取資源,,這樣一來他們就可以順利的獲得有效的銷售線索,完成下一步的轉化,。
用戶在添加顧問微信后,,通常會順手打開他們的朋友圈進行瀏覽,,因此留學顧問會定期在朋友圈轉發(fā)公眾號的干貨內容,,打造一個專業(yè)、負責,、親切的人設形象,,進一步獲取用戶的信任感。
開設免費答疑直播
以互動方式促成交
直播浪潮正猛,,小程序直播成為了教育行業(yè)首選的直播方式,。
小程序直播有幾點突出優(yōu)勢:①能輕松獲得私域流量,社群,、朋友圈,、視頻號都能作為直播的入口,。②基于微信生態(tài),商家可在公眾號中內嵌直播小程序,,或引導用戶訂閱直播間,,更高效引流。③開通門檻低,,操作簡單,。
因此驛站申也乘著東風,開通了自己的小程序直播間,,并在商城中添加了直播間版塊,,通過直播方式來促進轉化。
①以服務式直播替代直播賣貨,。
和日用品零售不同,,驛站申屬于高客單價產品,用戶的決策周期通常都會較長,,想在直播中直接變現(xiàn)并不現(xiàn)實,。
因此驛站申的直播方式是免費答疑,并根據(jù)不同業(yè)務線劃分直播場次,。通過直播互動,,現(xiàn)場答疑的方式,可以進一步的拉近與用戶的距離,,先“給予”后“獲得”,。
雖然在直播中沒有直接完成轉化,但此舉卻對后續(xù)的轉化起到了明顯的催化作用,。每次直播結束后,,新老用戶可通過商城小程序觀看所有的直播回放,形成長尾效應,。
②引流至社群,,進行精細化運營
在直播中,主播老師會演示許多“干貨文件”,,并主動告訴觀眾里面出現(xiàn)的文件都可免費分享,,觀眾受利益趨勢便會主動去添加客服的企業(yè)個人號。
同時在直播畫面中,,他們還附上了社群的入口和未來的直播預告,,通過直播即可將潛在用戶沉淀到社群中,便于后續(xù)的精細化運營,。
多權益會員卡
先付費后免費
驛站申在商城中,,給會員卡開了獨立的一欄菜單,這是他們在商城中的主推產品,。
這個會員卡的設定很有意思,,用戶先消費999元開卡,,便能享受會員卡的專屬權益,同時還可以領取一張999元的無門檻優(yōu)惠券,。
也就是說雖然這張會員卡表面上是付費的,,但只要用戶在后續(xù)購買任意服務或課程,會員卡的費用就會全額退還,。
在付款后,,用戶出于想盡快得到返現(xiàn)的心理,會第一時間去購買其他產品,,消費出去的錢失而復得,,會讓用戶產生一種“賺到了”的快感,并且強化了用戶對他們“0服務費”的認知,。
智能作圖工具
高效維護多平臺
由于在同時運營多個平臺,,自然不可避免的會涉及到許多設計場景。封面圖,、產品圖,、banner圖……這些都需要一定的設計包裝,但需求雖有頻次并不算高,,倘若為此專門招一個設計師倒是有點大費周章了,,通過凡科快圖,驛站申輕松解決了這一難題,。
快圖中有海量的行業(yè)模板,,并配套了智能一鍵摳圖功能,讓圖片處理變得簡單方便,,借助這一工具,,不管你是否有設計基礎,都能輕松的完成封面,、海報,、LOGO、宣傳圖片的設計,,大大的提升了后期的維護效率降低了人力成本,。
總結
最后總結一下驛站申的主要獲客方式和轉化路徑。
①打造新媒體矩陣式,,通過內容輸出吸粉并引流至小程序,,通過“免費干貨”作為利誘點獲得更詳細的銷售線索。
②通過現(xiàn)場免費答疑獲取用戶好感,,并引流到社群進行后續(xù)轉化。
③利用凡科商城的卡項和優(yōu)惠券功能,,推出“先付費后免費”的會員卡,,讓用戶產生獲利心理,,促進二次成交。
以上獲客手段精準有效,,值得教育行業(yè)的商家借鑒,。