所屬行業(yè):美容行業(yè)
功能亮點(diǎn):訂單系統(tǒng),、商品分類,、分銷系統(tǒng)、在線制圖
愛美之心,,人皆有之,。美容,作為一門特殊的藝術(shù),,它的精髓在于能直接塑造“人”的美,。
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和女性社會(huì)地位的崛起,美容行業(yè)蓬勃發(fā)展,,成為眾多女性日常生活中不可分割的一部分,。
據(jù)統(tǒng)計(jì),目前我國(guó)的美容機(jī)構(gòu)已逾百萬,,從業(yè)人員達(dá)高達(dá)千萬之多,。
面對(duì)巨大的市場(chǎng)和激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng),Dr.Jane(簡(jiǎn)宜生)——專業(yè)皮膚管理連鎖機(jī)構(gòu),,通過洞察美業(yè)未來發(fā)展趨勢(shì),,及時(shí)調(diào)整自身的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,借助社交平臺(tái)和數(shù)字化經(jīng)營(yíng)工具成功突圍,。
今天,,讓我們一同了解簡(jiǎn)宜生破局成功經(jīng)營(yíng)技巧,。
全渠道招商加盟
連鎖企業(yè)傳統(tǒng)的招商模式大都是通過傳統(tǒng)媒體或互聯(lián)網(wǎng)媒介投放招商廣告,這種招商方式存在著極大的弊端,。一方面,,廣告內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重,品牌方與加盟商之間缺乏信任基礎(chǔ),,后續(xù)難以跟進(jìn)轉(zhuǎn)化,。
另一方面,招商模式落后,,招商成本居高不下,,獲得精準(zhǔn)加盟線索的難度越來越大。招商執(zhí)行團(tuán)隊(duì)急于成交,,對(duì)加盟商的賦能支持完全淪為一句空話,,導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)者對(duì)連鎖加盟企業(yè)產(chǎn)生信任危機(jī)。
簡(jiǎn)宜生敏銳地意識(shí)到傳統(tǒng)招商模式已無法適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展,,為此迅速調(diào)整招商策略,,傾力打造【線上+線下】全渠道、內(nèi)容化的招商加盟模式,。
簡(jiǎn)宜生將線上的主要獲客入口,,布局在抖音,、小紅書和公眾號(hào)中,,實(shí)現(xiàn)線上多渠道獲客。
抖音和小紅書平臺(tái)面向公域流量,,在內(nèi)容上主要以「創(chuàng)業(yè)成功案例」,、「加盟技術(shù)培訓(xùn)」,、「賦能門店運(yùn)營(yíng)」這三大板塊進(jìn)行創(chuàng)作分享。
圖文與視頻更具象地將加盟項(xiàng)目展示給潛在加盟者,,這個(gè)過程也不再是簡(jiǎn)單的廣告信息傳播,,而是將項(xiàng)目完整地呈現(xiàn)給加盟者,激發(fā)其興趣并與之建立信任,。
在公域平臺(tái)上獲得上千條加盟線索由公眾號(hào)承接,,公眾號(hào)內(nèi)以「品牌全方位賦能加盟者」為核心內(nèi)容輸出,對(duì)粉絲進(jìn)行深度運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化,,取得良好的招商效果,。
在線下招商渠道布局上,簡(jiǎn)宜生把目光瞄準(zhǔn)在全國(guó)各地的加盟展和美博會(huì)上,,打造沉浸式的加盟場(chǎng)景,。解決招商問題的同時(shí),又提高了品牌的專業(yè)形象,。
構(gòu)建線上商城
提高總部經(jīng)營(yíng)效率
經(jīng)過全渠道的招商布局,,加盟商數(shù)量激增,,至2021年末,簡(jiǎn)宜生在全國(guó)范圍內(nèi)有高達(dá)千余家盟店,。盟店數(shù)量激增為總部帶來了巨大收益,,但同時(shí)也帶來了一系列的管理難題。
盟店數(shù)量龐大,,產(chǎn)品種類多,,采用傳統(tǒng)訂貨方式,需要消耗大量的人力,,且人工排單速度慢,、易出錯(cuò)。這樣一來不僅增加了總部的運(yùn)營(yíng)成本,,補(bǔ)貨不及時(shí)還會(huì)造成盟商的客戶流失,引起盟商的不滿,。
另外,,訂貨信息不透明,訂單龐雜凌亂,,公司無法通過數(shù)據(jù)分析終端盟店實(shí)際的經(jīng)營(yíng)情況,,不但無法有針對(duì)性的給予盟商支持,還會(huì)導(dǎo)致后期經(jīng)營(yíng)無法精準(zhǔn)把握市場(chǎng)方向,。
正是這些經(jīng)營(yíng)難點(diǎn),,讓簡(jiǎn)宜生決心進(jìn)行數(shù)字化經(jīng)營(yíng)升級(jí),并選擇使用凡科商城搭建線上小程序商城,,一改傳統(tǒng)訂貨的弱勢(shì),。
小程序商城的搭建,讓產(chǎn)品得以快速上線展示,。運(yùn)營(yíng)人員按照產(chǎn)品的適用項(xiàng)目,、功能性進(jìn)行分類。如:皮膚管理,、頭皮管理,、美妝彩妝、周邊物料等,。
清晰的分類讓盟商能迅速找到合適的商品并下單,,整個(gè)訂貨流程變得更短更流暢,降低了人力成本的同時(shí)效率也得到了提升,。
除此以外,,簡(jiǎn)宜生通過商城后臺(tái)實(shí)時(shí)獲取經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù),不僅能精準(zhǔn)把握終端市場(chǎng)的消費(fèi)需求,,及時(shí)更新項(xiàng)目和產(chǎn)品,,還能推斷出各盟商的經(jīng)營(yíng)狀況,,對(duì)于運(yùn)營(yíng)狀態(tài)不佳的盟商及時(shí)給予針對(duì)性的幫扶。
簡(jiǎn)宜生市場(chǎng)負(fù)責(zé)人表示:“凡科商城不但好用,,還易用,,從搭建到上線僅用了數(shù)天。之前沒有任何線上商城運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的員工,,使用起來也十分容易上手,,免去了運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)是時(shí)間和成本,真正做到了降本增效,?!?/p>
全方位賦能終端門店
在加盟模式下,總部和盟店就結(jié)成了榮辱與共的親密關(guān)系,,各地盟商的服務(wù)質(zhì)量,、經(jīng)營(yíng)狀況都能直接影響到品牌方在業(yè)界口碑和后續(xù)的招商。
因此,,賦能終端盟店成為了簡(jiǎn)宜生又一重要的經(jīng)營(yíng)任務(wù),。考慮小規(guī)模的盟店沒有足夠的人力,、經(jīng)驗(yàn),,即便有心運(yùn)營(yíng),也可能沒法及時(shí)跟上總部步伐,。
另外,,盟店在推廣時(shí),缺乏打造優(yōu)質(zhì)種草內(nèi)容的能力,,也無法去做長(zhǎng)期性,、整體化的投放規(guī)劃和安排。
為此,,簡(jiǎn)宜生打造出一套適用性廣,、便利性強(qiáng)的方案,全方位賦能終端盟店,。
①1v1指導(dǎo)盟店建群,。總部安排專人對(duì)接到各個(gè)盟店,通過指導(dǎo)盟店有序開展「進(jìn)群有禮」系列活動(dòng),。吸引新老顧客進(jìn)群,,完成一店一群甚至一店多群的目標(biāo)。
②統(tǒng)一輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,。總部定期輸出美容護(hù)膚相關(guān)的獲客文章,,同時(shí)在節(jié)慶節(jié)點(diǎn)借助凡科快圖制作祝福海報(bào),共享給各個(gè)盟商,再由盟商轉(zhuǎn)發(fā)至各自的社群獲客,。
部分海報(bào)展示
③分銷系統(tǒng),,打造爆款活動(dòng)。開通凡科商城中的分銷商系統(tǒng),,動(dòng)員盟商申請(qǐng)成為簡(jiǎn)宜生線上商城的分銷商,。在商城首頁推送當(dāng)季爆品活動(dòng),助力加盟商在線上也能快速成交,。
目前,,已持續(xù)了半個(gè)季度的賦能工作逐漸看到了成效,約大半盟店的業(yè)績(jī)有了可觀的增長(zhǎng),。但在簡(jiǎn)宜生看來,,想要真正實(shí)現(xiàn)從總部持續(xù)、高效地賦能盟店,,必然是一個(gè)漫長(zhǎng)的過程,,需要所有渴望突破、期待轉(zhuǎn)型的盟友共同努力,。
總結(jié)
回顧簡(jiǎn)宜生逆勢(shì)破局之路:首先,,決策團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)確把握加盟市場(chǎng)的發(fā)展方向,制定全渠道招商策略,;其次,借助凡科商城解決對(duì)盟商的運(yùn)營(yíng)管理痛點(diǎn),;再者,,全方位賦能終端盟店,實(shí)現(xiàn)品牌方與加盟商的共贏,。
如今,,簡(jiǎn)宜生通過自己的市場(chǎng)打法,同時(shí)借助凡科網(wǎng)的賦能,,使其招商運(yùn)營(yíng)成本更低,,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力更強(qiáng),與盟商之間的關(guān)系更緊密,,整體的加盟體系更穩(wěn)定,。
事實(shí)證明,連鎖加盟企業(yè)應(yīng)與時(shí)俱進(jìn),,勇敢走出傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)思想的怪圈,,結(jié)合自身的實(shí)力和實(shí)際情況不斷變革,以謀求更大的發(fā)展空間,。