所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品

所用產(chǎn)品：凡科客戶通,、輕站小程序

功能亮點：智能名片、商業(yè)雷達,、文章內(nèi)容獲客,、視頻獲客

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銷售部門對于企業(yè)而言，是帶來企業(yè)營收的中堅力量,，銷售人員的管理,，更是企業(yè)不可缺少的重要環(huán)節(jié)。隨著企業(yè)數(shù)字化升級進程的加速,，銷售管理與智能獲客系統(tǒng),，已被大批的企業(yè)帶來了新的客戶增長機遇。

保利威是全球領(lǐng)先的企業(yè)直播服務(wù)商,，服務(wù)超過20萬企業(yè)級用戶,，連續(xù)6年服務(wù)央視春晚直播，并為北京大學、清華大學,、京東等大型企業(yè)及機構(gòu)提供視頻直播服務(wù),。

ToB端產(chǎn)品的特點是客單價高、決策時間長,。這就意味著其客戶線索不僅價值高,，對于銷售團隊的要求也更嚴格。下面我們就來看一下,，保利威如何通過凡科客戶通,，再與凡科輕站相結(jié)合，有效對銷售團隊與客戶線索進行管理的,。

隨著私域概念的成熟,，企業(yè)微信成為了私域流量的超級觸點，正規(guī)軍的正式入場,，許多企業(yè)都將流量向企微遷移,。企微不僅能幫助企業(yè)留存客戶資源，還可以為銷售賦能,。企業(yè)標志作為強大的后盾給銷售帶去品牌光環(huán),，給客戶帶去良好的第一印象。

凡科客戶通可接入企業(yè)微信,，為企微銷售人員的不同場景賦能,，提供更加豐富的獲客手段。

1）打造專業(yè)背景,，贏得用戶信任

將凡科客戶通接入企業(yè)后,，保利威便為員工設(shè)置了統(tǒng)一的名片模板，包括背景圖,、個人介紹,、公司簡介等，員工只需自行修改個性化內(nèi)容即可,。

不管是線上還是線下,，只要是能與客戶產(chǎn)生接觸的場景，銷售都可以嘗試給客戶發(fā)送智能名片二維碼,，相比起紙質(zhì)名片,，智能名片可承載多元化的信息。

一方面可以幫助客戶圍繞企業(yè)宣傳資料,、產(chǎn)品,、品牌等多維度了解企業(yè)，快速提升客戶對企業(yè)的認知和信任感,；另一方面可以幫助銷售獲取客戶的基礎(chǔ)信息,、聯(lián)系方式，一舉兩得,。

2）智能獲取精準銷售線索,，及時跟進

對于擁有多產(chǎn)品的企業(yè)來說，快速將客戶與產(chǎn)品相匹配,，為客戶提供精準推薦,，是促成合作的良好開端。

將客戶通智能名片接入企業(yè)微信后,，銷售可以在第一時間接收到訪客通知,。在客戶通后臺，會記錄每個訪客的訪問數(shù)據(jù),，如客戶瀏覽了哪篇文章哪個產(chǎn)品,，分別停留了多少時長，都將一目了然,。

保利威比較看重的是視頻模塊和文章模塊,。在視頻模塊他們上傳了產(chǎn)品的介紹篇，而文章模塊則是標桿案例內(nèi)容營銷,。

視頻模塊可以生動的為客戶展示產(chǎn)品功能以及用途,；而案例文章則可以進一步展示專業(yè)度，尤其是大客戶案例,，能快速獲取客戶的信任感,，對最終成交有很大效果。

銷售可通過訪客的瀏覽行為判斷客戶意向與需求,，同時還可以獲取來訪人員的基礎(chǔ)信息,、聯(lián)系方式。銷售人員可以根據(jù)信息聯(lián)系客戶詢問與推薦,，更大的提高銷售效率,，增加轉(zhuǎn)化率。

除了使用凡科客戶通,，保利威同時還使用了凡科輕站搭建了小程序,。

通過輕站小程序獲得的客戶信息，會匯集在客戶通的雷達線索中,，24小時全方位智能抓取訪客線索,，不放過任何一個成單機會。后臺可將捕獲的線索,，批量導(dǎo)入線索公海,，或者由管理員將線索分配給指定的銷售跟進。

保利威負責人表示,，他們會將小程序入口放置在能吸引垂直用戶的渠道,，這樣就能確保獲得的銷售線索具有跟進價值,。

通過凡科客戶通，管理人員可以在后臺查看銷售的跟進情況,，并且通過客戶通向員工下達營銷任務(wù),，監(jiān)控完成情況。

利用數(shù)字化工具為銷售賦能,，已是大勢所趨,。雖然只是一張小小的智能名片，卻能幫助保利威彰顯品牌實力,、塑造銷售專業(yè)形象,、追蹤客戶線索，進而提高了成交率,。

作為中小企業(yè)數(shù)字化經(jīng)營升級的賦能者,，凡科網(wǎng)所推出的“風帆計劃”，通過產(chǎn)品助力,、品牌助力,、研力助力、專家助力,、推廣助力等舉措,，幫助眾多品牌加快互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化的融合與發(fā)展，進一步提升其影響力與傳播力,。歡迎登陸體驗凡科客戶通,。（https://kht.fkw.com/?_ta=2891）