所屬行業(yè)：酒店旅游
所用產(chǎn)品：凡科商城,、凡科互動
功能亮點：分銷推廣員、會員體系,、社交裂變,、新客有禮、秒殺拼團砍價,、限時促銷
*以下文章內(nèi)容已獲品牌方授權(quán),，未經(jīng)本文作者及授權(quán)方同意禁止修改轉(zhuǎn)發(fā)，否則自行承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任及相關(guān)后果,。
近年來,，隨著大眾旅游時代的到來，游客呈現(xiàn)多元化和高端化的趨勢,。越來越多人出游更加注重安全性與便利性,，追求性價比更高、體驗感更好的旅游產(chǎn)品與服務(wù),。
輕奢消費旅游逐漸成為了主流玩法,，公寓規(guī)模化的房屋租賃服務(wù),、完善產(chǎn)品和服務(wù),，兼顧了私密性和自在方便性，也成為了新時代游客新寵,。
隨著公寓式短租需求激增,，度假公寓市場紅利正在全面顯現(xiàn)。如何在眾多度假公寓品牌中成功突圍,？作為凡科網(wǎng)金牌旅游商家,，惠灣旅游打出一套「分銷裂變+爆品營銷+會員管理」的組合拳，達到銷售額40萬+,，聚集5千+高粘性會員,。
今天凡科網(wǎng)精選，一起走進惠灣旅游,，了解一個新旅游品牌崛起背后的3個打法,。
搭建全渠道商城，實現(xiàn)快速拓客
2020年,，旅游業(yè)經(jīng)歷了大洗牌,，疫情將游客從線下拉到線上，也喚醒了整個旅游業(yè)對線上平臺的重視,，線上平臺的構(gòu)建已經(jīng)刻不容緩,。
作為傳統(tǒng)旅游行業(yè)的惠灣旅游在轉(zhuǎn)型時首先遇到的就是推廣難題，度假公寓品牌面向中高端,、企業(yè)團建用戶,，如何擴大推廣范圍,，觸達核心用戶群體？
惠灣旅游團隊首先在公眾號,、社群渠道進行裂變,。以公眾號作為第一個建立信任關(guān)系的站點，通過低價套餐,、贈品,，如墨鏡、拖鞋等旅游必帶物品,，吸引用戶關(guān)注公眾號,，再以個人號、社群輔助,，進行裂變,，公域+私域流量雙重鎖定客戶，方便長期,、有效運營,。
除了公眾號社群裂變，團隊還將目光聚焦于凡科商城分銷市場龐大的分銷商流量和標準化的系統(tǒng)化功能,。
借助凡科商城,，惠灣旅游上線了電腦端+小程序+手機微商城，啟用分銷推廣員功能,，通過社群,、朋友圈招募推廣員，推廣員招募過來后,，生成分銷員專屬推廣海報及邀請卡,，通過分銷員進行社交裂變。
分銷本身完善的返傭獎勵規(guī)則吸引眾多白領(lǐng),，每推廣一件產(chǎn)品,，用戶即可獲得5-12%的推廣獎勵。該類用戶身邊同事日常家庭出游,、公司不同部門團建,，對公寓度假需求量高，在公司內(nèi)部相互傳播,，「老帶新」快速擴大招募拉新的范圍,，壯大分銷團隊。
利用分銷這一玩法,，惠灣旅游在短時間內(nèi)抓住了一大批精準用戶,。目前,，推廣員隊伍已擴展至上千人,，帶動30萬+銷量,。
高效引流+精細化管理
拉升整體復(fù)購率
在有一定的用戶群積累后，如何引流轉(zhuǎn)化用戶,，促成交易并實現(xiàn)長期管理,？
惠灣旅游通過以下三步，深挖引流爆品打造策略,，在商城開啟多種營銷功能,，實現(xiàn)引流轉(zhuǎn)化，并搭建會員體系,，實現(xiàn)長期精細化管理,。
平臺引流：每逢節(jié)假日，惠灣旅游都會提前設(shè)置引流爆品,，吸引用戶進入商城,。如五一黃金周節(jié)假日，團隊在現(xiàn)有公寓中挑選引流爆品,，爆品需滿足價格適合,、市場熱銷等多個條件，如￥99海景親子套房,，￥358元捕魚套餐,。針對企業(yè)用戶，團隊更相應(yīng)推出企業(yè)團建的短途海邊公寓套餐,。
挑選爆品后,，打磨提煉3-5個賣點，用凡科快圖做成海報,，重點突出這次活動的優(yōu)惠力度,，同時標明“前100名年費全返”等文案，刺激顧客盡快行動,。再將海報通過社群+朋友圈全渠道推廣,，引流商城。
多方式轉(zhuǎn)化：當(dāng)流量通過各個渠道進入商城后,，惠灣旅游通過新客有禮,、秒殺、限時促銷,、砍價,、拼團等營銷功能提高成交轉(zhuǎn)化。同時,，優(yōu)化商城廣告位,，增加【熱門游玩】秒殺倒計時提示，并不斷提示客戶成交信息，營造大家都在買的緊湊感,。
深耕會員體系：從會員卡,、會員積分、會員儲蓄,，盤活存量客戶,，豐富運營場景，提升復(fù)購率,。
團隊在會員規(guī)則設(shè)計上可是下足了功夫,，將會員劃分為：超級會員卡、超級紫金卡,、超級黑金卡,，不同等級的會員們可以享受到相應(yīng)的折扣和福利。
超級黑金卡會員享有定制出行,、客服優(yōu)先接入,、延遲退房、分銷特權(quán)等權(quán)益,，刺激用戶為享受更多特權(quán)服務(wù),，不斷提升會員等級。通過深度運營,，目前惠灣旅游儲值會員已達到5000人,，復(fù)購率高達53%。
積分同樣是進行會員運營的重要手段,。為提高用戶消費頻率,，惠灣旅游圍繞積分搭建起了一套自己的積分轉(zhuǎn)化體系。
用戶通過登錄商城,、新客注冊可獲得積分獎勵,。積分可升級會員等級、在商城購物時抵現(xiàn),、兌換商品,、參與抽獎；通過引導(dǎo)用戶獲取積分,、使用積分這一套機制增強會員粘性,，維護會員關(guān)系。
當(dāng)客戶在商城消費后,，怎樣引導(dǎo)用戶持續(xù)消費呢,？惠灣旅游結(jié)合自身用戶消費頻次、消費潛力,，搭建了一套會員儲值的玩法,。
儲值會員可享受積分、大額優(yōu)惠券等權(quán)益，如充值200元可贈送40元+200積分,。通過會員儲值的功能,，既能幫助商家深度鎖定會員，又能擁有更多的流動資金,。
從分銷裂變到下單成交、長期管理,，借力凡科商城,，惠灣旅游有效完成用戶的全路徑轉(zhuǎn)化?！拔覀円恢毕氪蛟煲痪€化平臺,，凡科商城可以幫助我們把拓客、留存,、轉(zhuǎn)化緊密結(jié)合,，有效為品牌快速聚集人氣、流量,?！?采訪中，“惠灣旅游”創(chuàng)始人這樣說道,。
“口碑營銷”與“活動營銷”為品牌賦能
度假公寓的節(jié)日屬性特別強,，逢春節(jié)、五一等節(jié)假日,，用戶需求量爆發(fā),。如何在各個旅游大牌營銷圈中提前突破重圍，鎖定客戶,？
通過這幾年的摸索嘗試,，惠灣旅游已熟悉多種營銷玩法。團隊使用凡科互動新興的營銷形式,，緊跟節(jié)點熱點,，推出“錦鯉抽獎”“國慶答題”“中秋猜燈謎”等活動，活躍社群,、朋友圈,，從而提升粉絲的粘性。
在獎品的選擇上,，除了常規(guī)獎品,，惠灣旅游團隊加入超級會員卡，通過會員卡與互動活動的組合,，將勝負欲和轉(zhuǎn)化結(jié)合,，讓用戶更自然地拉新促活，從而形成穩(wěn)定的營銷閉環(huán)。
活動中還靈活應(yīng)用社交裂變,，邀請好友助力,、砍價，借助社交力量,，為品牌營銷活動增加曝光,。惠灣旅游團隊將邀請砍價人數(shù)設(shè)置為5人,，對普通人來說這個數(shù)字很容易達到,，用戶還可先“自砍一刀”，大大降低難度,，參與意愿度和成功率均很高,。
除了“活動營銷”，為增強品牌綜合實力,，打造“口碑營銷”,，惠灣旅游使用凡科微傳單制作品牌宣傳H5建立品牌形象，采用模版設(shè)計,，所選的模版和品牌主題很搭,，客房、度假風(fēng)景圖片大張滿屏,，給用戶以想象空間,。
結(jié)尾處加入預(yù)約表單，第一時間了解客戶需求,，提高信息搜集效率,。打造出這樣一張具有豐富文化底蘊的靚麗旅游名片，能有更好的裂變效果,，利用網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)渠道擴展,，為品牌實力賦能。
回顧惠灣旅游的成功升級轉(zhuǎn)型背后的幾個打法：
搭建全渠道商城,，使用推廣員功能,，千人分銷，快速積累用戶群,；
平臺引流,、設(shè)置引流品，有效完成引流-轉(zhuǎn)化的路徑,，并搭建全方位會員體系,，從會員卡、會員積分,、會員儲蓄,，盤活存量客戶,；
搭配“口碑營銷”和“活動營銷”，提升品牌綜合實力,。
如今,，越來越多旅游品牌注重線上轉(zhuǎn)型，數(shù)字化發(fā)展的不斷進步已經(jīng)賦予線上轉(zhuǎn)型升級更多的可能,。
就像惠灣旅游,，借力凡科網(wǎng)，利用商城,、快圖,、互動、微傳單,，沉淀下一套數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法論,，撬動線上流量和上千分銷大軍,，快速擴大用戶群,，實現(xiàn)轉(zhuǎn)化，銷量翻倍,，打開公寓市場的新格局,。
積極擁抱數(shù)字化，順應(yīng)變化,，才能駕馭變化,。
*以上文章內(nèi)容已獲品牌方授權(quán)，未經(jīng)本文作者及授權(quán)方同意禁止修改轉(zhuǎn)發(fā),，否則自行承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任及相關(guān)后果,。