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在剛過去的2020年,，“社區(qū)團購”絕對是最火熱的名詞,，市場“硝煙四起”，不少互聯網巨頭紛紛入局戰(zhàn)況激烈,，社區(qū)團購市場儼然成了一個香饃饃,。

然而拋開互聯網巨頭們高補貼瘋狂鋪點占據市場的模式，社區(qū)團購作為一種區(qū)域化,、本土化的新型團購形式,，也非常值得實體店經營者從中“取經”。

在此,，我們以凡科商城用戶——天天鮮花：一家10㎡的鮮花實體店——為例,，看看它是如何以社區(qū)團購的形式取得良好的效益。

如今大部分做社區(qū)團購的企業(yè),，往往下沉到二三線城市,，商品品類以剛需的、高頻的,、低價的商品為主,。

但在一線城市，隨著人們消費水平和收入提高,，鮮花消費成為一種新型綠色的時尚生活方式,，在消費頻次與生活消費占比上也逐年上漲。

據智研咨詢發(fā)布的數據顯示：自2016年以來,，中國鮮花電商的市場規(guī)模保持穩(wěn)定增長2019年達到645.1億元,，2020年將達到876.6億元。

數據來源：智研咨詢《2020-2026年中國鮮花行業(yè)市場現狀及前景戰(zhàn)略分析報告》

正因如此,，鮮花雖并非剛需品,，但隨著消費升級個人對鮮花需求逐漸增加，以高溢價的鮮花作為市區(qū)團購切口,，具有很大的想象力,。

天天鮮花店正是基于對市場的洞察，進行了大膽的嘗試,，在2020年10月使用凡科網搭建上線商城后,，短短3個月銷售額達到25萬。對于一家僅10㎡的小店來說,，如此成效可以說是意義不凡,。

相對于以剛需品為主的社區(qū)團購，消費者關注重點在于“性價比”,，價格因素影響較大,，消費者在選擇上容易搖擺，因此消費者與團長或門店的關系紐帶并不強,。

鮮花作為一種滿足心理需求的消費品,，主觀判斷起決定性作用,，消費者一旦認同其花藝、品質,、理念等價值后,，便能與該品牌形成較強的關系。

因此,，天天鮮花店憑借其良好的品質,，在早期俘獲了社區(qū)一批來自線下自然流量的忠誠的客戶。但對于這些老顧客,，天天鮮花店僅以微信群維系,。將日常上新、節(jié)日優(yōu)惠,、花藝展示等分享到群上,，以此吸引顧客進店或在微信下訂單。然而對社區(qū)里的其他消費者,，并沒有深入挖掘,。為進一步打開市場，天天鮮花店選擇使用凡科商城中的“推廣員”功能,，在已有的流量池中進行社交裂變,。

一方面，得益于老顧客對該品牌的認同,，在裂變的過程中,，出彩的花藝帶來視覺欣賞上的滿足，讓老顧客樂于分享給身邊的親朋好友,，形成了廣泛的宣傳的效應,。

另一方面，推廣員分銷能得到成單的相應傭金激勵,，不僅讓老顧客更熱衷成為分銷，連陌生的顧客也因此被吸引過來,，加入推廣員的行列中,。

借助凡科商城“推廣員”分銷體系，天天鮮花店的私域流量池不斷擴大,，在短短3個月內,，推廣會員達到4000+，銷售額實現的幾倍的增長,。

為擴大門店區(qū)域內的市場，天天花店同時也使用了凡科商城的“社區(qū)團長”功能,。不同于“推廣員”以個體為主導的裂變帶來流量,，“團長”往往擁有自身資源,，如一些社區(qū)微信群群主，通過他們的力量,，天天鮮花店實現“走出去”,，將市場做到周邊社區(qū)。

除此之外,，天天鮮花店也跟周邊社區(qū)門店以“異業(yè)聯盟”的形式進行合作,，不僅省卻了開設分店的費用，更打了銷路,，實現銷售額增長,。

在擴大市場的同時，天天鮮花店的社區(qū)團購采取“預售+自提/滿額免費配送”的模式,，一方面解決了庫存問題,，特別是對于鮮花這種對存儲環(huán)境要求比較高的商品，預售可以大大降低了庫存的壓力并保證鮮花的品質,。

另一方面,，預售模式能讓門店先獲取一定的現金流，與讓經營者得到準確的采購量,，從而為經營提供更良性的資金環(huán)境,。

據了解，天天鮮花店如今已招募了100+名團長,，覆蓋率周邊5個小區(qū),，取得了良好的效果。

除了通過私域流量裂變,，低價秒殺是為商城引流提高打開率的良好手段,。

不同于普通市場商品以固定形式打低價促銷，鮮花作為一種季節(jié)性商品,，因時節(jié)的不同契合不同的節(jié)日,、人群可以變化出多種花樣。

因此,，天天鮮花店在“秒殺”活動中也下了不少功夫,，針對不同節(jié)日，如：情人節(jié),、38婦女節(jié),、女神節(jié)、父親節(jié),、教師節(jié)等等,，精選合宜鮮花+動人的花語文案去打動消費者。而且每個活動持續(xù)幾日必將更新花品，以保持消費者的新鮮感,。

這種每日限量低價的優(yōu)惠活動,，一方面，對品牌認知還比較低的消費者,，以低價解除他們的防備心理,，激發(fā)潛在需求，為日后轉化打下基礎,。

運營人只需上傳活動圖片與設置后臺即可實現快速上線,，而在日常的運營中凡科網更配以完善的會員體系、銷售體系,、營銷體系都能讓運營人輕輕松松管理,，得以讓企業(yè)將有限的人力資源集中在核心業(yè)務上。

據天天鮮花店負責人介紹,，此種每日限量秒殺的活動,，付出的成本其實很低，卻能為花店線下進店帶來可觀的流量,，并且不少顧客進店后附加購買其他品類的鮮花機率也非常高,。

與此同時，天天鮮花店也會在商城上設置多種營銷玩法來促進銷售,。

除此之外,，天天鮮花店使用了凡科商城的“會員”功能，過去僅靠微信群維系的老顧客通過會員系統(tǒng),，管理起來變得十分方便,。

而且通過會員卡儲值功能，讓部分會員預先充值享受優(yōu)惠,，不僅大大地提高了門店的現金流,，更能讓老顧客與品牌直接的關系更加緊密。

不僅如此,，天天鮮花店針對會員,，除了實質的優(yōu)惠，還為其設立花藝沙龍課,，在線上直播花藝課,，為顧客提供無形的附加服務。

結語

最后,，回顧“天天鮮花店”的經營之路，可借鑒的技巧總結為以下五點：

【1】選擇市場：同樣的社區(qū)團購方式,，以非剛需卻高溢價的鮮花為切入口,，進行大膽嘗試；

【2】社交裂變：選擇凡科商城“推廣員”功能，以分銷形式將原有私域流量池擴大,，挖掘更多的消費者,；

【3】社區(qū)團長：招募社區(qū)團長，增加銷售渠道,，擴大市場,；

【5】 多營銷手段并行：吸引新客的優(yōu)惠活動、針對老顧客的會員體系,、提供高附加值服務等等作為門店經營必不可少的手段,。

如今“天天鮮花”店通過努力，同時借助凡科網的賦能,，市場得到了進一步的擴大,。可以說,，只要找對路徑,，小店其實也有大作為。

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