所屬行業(yè):地產(chǎn)行業(yè)
所用產(chǎn)品:凡科輕站小程序
功能亮點(diǎn):360°VR參觀功能,、服務(wù)預(yù)約,、留言板、后臺(tái)數(shù)據(jù)管理
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近年來互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展,,借助網(wǎng)絡(luò)為信息平臺(tái),,共享經(jīng)濟(jì)已成為常態(tài)。共享辦公作為其中一種互聯(lián)網(wǎng)+房地產(chǎn)的新型商業(yè)模式,,被越來越多的中小微企業(yè)所接受,。
與此同時(shí),隨著房地產(chǎn)行業(yè)進(jìn)入存量時(shí)代,,商業(yè)辦公領(lǐng)域也與共享經(jīng)濟(jì)結(jié)合,,共享辦公在一線和重點(diǎn)二線城市迅猛發(fā)展。市場(chǎng)上共享辦公平臺(tái)不斷涌現(xiàn),,導(dǎo)致共享辦公行業(yè)競(jìng)爭加劇,。
如何在商業(yè)模式上進(jìn)行變革升級(jí),在瞬息萬變的市場(chǎng)環(huán)境中保持競(jìng)爭優(yōu)勢(shì),,成了共享辦公品牌最值得思考的問題,。
漢國中心作為深圳市福田區(qū)的商業(yè)地標(biāo)建筑之一,打造出獨(dú)具特色的共享辦公品牌Honkwork,,并借助凡科網(wǎng)在營銷與經(jīng)營模式上進(jìn)行升級(jí),,取得良好的成效。
今天,,讓我們來一起看看共享辦公平臺(tái)的營銷與經(jīng)營技巧,。
場(chǎng)景化營銷
提升客戶體驗(yàn)度
雖然共享辦公作為一種新型的商業(yè)模式,,但歸根結(jié)底依舊是一種“空間的售賣”,。據(jù)《2021年聯(lián)合辦公用戶入駐原因調(diào)查》顯示,,50.8%的受訪者在選擇時(shí)主要考慮“工作氛圍良好”,“空間”,、“品牌影響力”也是較多用戶考慮的因素,。
特別是如今市場(chǎng)上共享辦公行業(yè)價(jià)格拉平,環(huán)境空間成為共享辦公品牌的核心競(jìng)爭要素,。因此,,對(duì)于共享辦公平臺(tái)而言,如何通過在線上展示更良好的環(huán)境氛圍,,讓用戶在入駐前先有“代入感”,,很大程度上決定了該共享辦公空間的入駐率。
Honkwork運(yùn)營負(fù)責(zé)人表示,,無論是線下還是線上,,共享辦公其實(shí)就是一個(gè)場(chǎng)景的構(gòu)建,為目標(biāo)用戶提供“理想工作狀態(tài)”的想象,。合理的空間規(guī)劃,、個(gè)性的外觀設(shè)計(jì)、商務(wù)氛圍的營造,,是用戶對(duì)整個(gè)場(chǎng)景的感受,,所以客戶第一視覺印象十分重要。
正因如此,,Honkwork借助凡科輕站小程序,,構(gòu)建出“產(chǎn)品+場(chǎng)景+數(shù)據(jù)化”的營銷模式,在線上實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景化營銷,。
通過小程序較大限度地展現(xiàn)Honkwork內(nèi)大氣高端的內(nèi)部空間設(shè)計(jì),,并植入360°VR參觀功能,以兼?zhèn)湟曈X與互動(dòng)效果,,讓客戶在線上也能獲得沉浸感,,產(chǎn)生一個(gè)場(chǎng)景的想象,獲得空間產(chǎn)品定位與價(jià)值信息,,從而拉近與客戶的距離,。
除此之外,小程序首頁將預(yù)約參觀功能放在最顯眼的位置,,讓客戶在進(jìn)行下一步抉擇時(shí),,馬上提供入口,實(shí)現(xiàn)“體驗(yàn)+連接”的場(chǎng)景營銷,。
引入增值服務(wù)
提高品牌附加值
為提高品牌的競(jìng)爭力,,共享辦公除了物理空間上的打造,一些軟性的附加服務(wù)也尤為重要,。
Honkwork運(yùn)營負(fù)責(zé)人表示,,共享辦公模式下,,辦公空間的租賃只是該模式的最基礎(chǔ)層面。共享辦公更是一個(gè)“社交”平臺(tái),,這種“社交”并不是側(cè)重人與人之間的聯(lián)系,,而是一種入駐客戶之間找人、找資源的“社交”,。只有把這種社交做好,,才能不斷提高入駐者與平臺(tái)的粘性。
因此,,Honkwork在面對(duì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的入駐者時(shí),,會(huì)提供一些針對(duì)性的增值服務(wù),如幫創(chuàng)業(yè)者牽線搭橋,、對(duì)接資源,,幫他們快速成長,或者在管理人員上提供免費(fèi)的咨詢和幫助,。
除此之外,,秉承“盡興工作 盡興生活”的品牌理念,Honkwork也十分注重人文關(guān)懷,,向每個(gè)入駐者提供小型入駐歡迎會(huì),、社區(qū)聯(lián)誼派對(duì)、會(huì)員生日趴等活動(dòng),。
而且對(duì)于用戶的后續(xù)反饋,,Honkwork在小程序上特意加入了留言功能,時(shí)刻留意入駐者對(duì)平臺(tái)的感受,,進(jìn)行調(diào)整,。
與此同時(shí),對(duì)于新客戶,,通過留言板咨詢功能,,能進(jìn)一步獲取銷售線索,為日后的推廣銷售作鋪墊,。
預(yù)約租賃+訂單系統(tǒng)
提高管理效率
如果將移動(dòng)技術(shù)與共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展線進(jìn)行比對(duì),,我們會(huì)發(fā)現(xiàn),共享經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式的爆發(fā)與智能手機(jī),、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)支付的發(fā)展基本吻合,。
正因如此,共享辦公雖然是傳統(tǒng)房地產(chǎn)行業(yè)的一個(gè)分支,,但“房地產(chǎn)+互聯(lián)網(wǎng)”才是共享辦公商業(yè)模式得到追捧和認(rèn)同的重要原因,。因而借助創(chuàng)新技術(shù)為平臺(tái)提效,對(duì)于共享辦公來說也非常重要,,以Honkwork小程序?yàn)槔?/span>
對(duì)于用戶端,,借助凡科輕站的創(chuàng)新功能,,除了在線預(yù)約參觀,用戶可以在小程序上完成對(duì)辦公空間的預(yù)約,、下單、支付等行為,,整個(gè)流程都實(shí)現(xiàn)自主化,,十分便利。
對(duì)于商家端,,一方面,,訪客作為共享辦公重要的潛在客戶資源,利用后臺(tái)訪客系統(tǒng),,在釋放運(yùn)營管理者對(duì)訪客管理成本的同時(shí),,更加高效的將訪客信息匯總沉淀在線上系統(tǒng)中。
另一方面,,一個(gè)共享辦公空間中,,有多少資源可以以時(shí)分租、預(yù)約共享,,以及對(duì)應(yīng)會(huì)消耗多少的人力運(yùn)營成本,。這些影響共享辦公模式成功與否的核心數(shù)據(jù)維度,都能借助凡科輕站完善的后臺(tái)數(shù)據(jù)進(jìn)行管理,,讓整個(gè)經(jīng)營流程變得更加高效,。
凡科輕站后臺(tái)示意
Honkwork運(yùn)營負(fù)責(zé)人表示,無論是空間的租賃,,還是服務(wù)的本身,,借助如凡科輕站這樣的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)工具,都能將其變成標(biāo)準(zhǔn)化,、產(chǎn)品化的商品實(shí)現(xiàn)“零售”,。這樣能大大提升每個(gè)環(huán)節(jié)的效率,對(duì)于共享辦公平臺(tái)或者入駐用戶,,都是十分有必要的,。
如今,共享辦公從2015年的火熱的風(fēng)口期已進(jìn)入了常態(tài)期,,在品牌林立競(jìng)爭激烈的買方市場(chǎng),,共享辦公平臺(tái)只有深化平臺(tái)數(shù)字化實(shí)現(xiàn)降本增效,才能更好地立足于市場(chǎng),。
正如,,Honkwork從前端的場(chǎng)景化營銷、增值服務(wù)植入,,到后端的管理效率提高,,借助凡科輕站在營銷與經(jīng)營上所做出的多維舉措,,讓入駐率始終高于同行。