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深耕汽車后市場,,企業(yè)如何提升銷售力2023-02-20 15:41:30

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隨著汽車保有量不斷擴大,汽車年齡不斷增加,,“車齡+保有量”雙效驅(qū)動汽車后市場高速發(fā)展,,越來越多以汽車維修及配件、養(yǎng)護為主的門店涌現(xiàn),,對于汽車檢測診斷的儀器需求量也逐漸加大,。


與一般快消品不同,汽車檢測儀器作為一種專業(yè)度高,、操作復雜,、價格高的商品,,在銷售推廣上受眾比較狹窄,主要消費對象為汽修門店,、4S店與相關(guān)汽車檢測維修的從業(yè)者,,在推廣銷售上與普通商品存在著巨大的區(qū)別。


今天,,我們以凡科網(wǎng)客戶“修向標”為例,,一探專業(yè)級工具產(chǎn)品的細分領(lǐng)域是如何做營銷的,由此推及具有類似特性的產(chǎn)品在推廣上有何可值得借鑒,。



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構(gòu)建PC+小程序商城

全域推廣帶動銷售


長久以來,,高價值、高技術(shù)的汽車檢測儀器其銷售模式主要依托線下代理商:


一方面由于產(chǎn)品較為復雜,,銷售人員必須對產(chǎn)品進行細致專業(yè)的講解,,才能實現(xiàn)最終的售賣,整個銷售過程時間與人力成本高,,因此在這過程中專業(yè)銷售人員充當著重要的角色,;


另一方面,代理商長久深耕該市場,,在細分領(lǐng)域具有穩(wěn)定的客戶關(guān)系,,能較快地推動銷售。


然而隨著移動互聯(lián)的普及,,學習渠道與形式越加豐富,,以產(chǎn)品配搭線上技術(shù)支持的銷售模式逐漸在汽車檢測儀器市場顯效。這種方式不僅改變了傳統(tǒng)代理商線下銷售的模式,,同時也拓寬了企業(yè)獲取銷售線索的維度,。


正如“修向標”在最近2年借助凡科網(wǎng)搭建了PC端商城與小程序商城,通過全域的推廣從而獲得流量,,將流量轉(zhuǎn)化成銷量,。在原來傳統(tǒng)的銷售模式上,增加了直面客戶的銷售鏈路,。


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修向標市場負責人表示,,由于汽車檢測儀器操作復雜必須具備專業(yè)的知識,因此培訓代理商耗費的時間與人力成本很高,,而且由于處于細分領(lǐng)域市場,,代理商的客戶穩(wěn)定,銷售額不大,。正因如此,,修向標嘗試向線上拓展。


通過凡科網(wǎng)構(gòu)建的官網(wǎng)商城,修向標對其進行線上優(yōu)化,,從搜索引擎中獲取流量,。并且由于其屬于專業(yè)性細分領(lǐng)域,往往搜索的人都是汽修從業(yè)人員,,銷售線索異常精準,。借助官網(wǎng)商城的推廣,修向標的銷售量得到了較好的增長,。


與此同時,,修向標在移動端構(gòu)建小程序商城,將小程序植入到企業(yè)公眾號,,通過公眾號運營為商城導流,,從而獲取更多的銷售線索。


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對于小程序商城導流,,修向標以商城多人拼團玩法,,將具有普適性的低價產(chǎn)品進行讓利拼團,精準地吸引消費群體到店,,進一步將商城推廣出去,。


由于汽修檢測儀器的高價屬性,吸引了不少汽修從業(yè)者主動成為店鋪的推廣員,,推廣員只需轉(zhuǎn)發(fā)推廣產(chǎn)品實現(xiàn)銷售,,每一單便可獲得客觀的提成。這種方式比起傳統(tǒng)的代理商銷售更加高效,,而且能與客戶達成更加緊密的關(guān)系。


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借助課程培訓,,多方位賦能銷售


由于汽車檢測儀器的復雜性,,即使是專業(yè)汽修人員也需要在使用前進行專業(yè)的使用講解,因此衍生出與產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)支持課程,。


在過去,,這一類技術(shù)支持課程往往由銷售人員直接帶到市場,對購買者進項相關(guān)的指導與教學,,因此對于銷售人員的專業(yè)度要求很高,。


這種情況導致了銷售人員前期培訓成本異常高,若是人員離職,,短時間內(nèi)難以有合適的補充人選,,大大限制了銷售的廣度。


為打破傳統(tǒng)的銷售局限,,同時也能為銷售賦能,。修向標借助凡科網(wǎng)將產(chǎn)品培訓課程線上化,同時開發(fā)出于汽車檢測相關(guān)的課程,以內(nèi)容帶動銷售,。


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修向標市場負責人表示,,通過上線產(chǎn)品培訓課程,銷售人員可以在售前給予客戶更多更詳盡的介紹,,除了提高的銷售的效率,,同時也讓培訓銷售的成本大大降低。


不僅如此,,修向標將技術(shù)支持開發(fā)成獨立培訓課程,,進行對外售賣。這種方式,,既滿足了有購買產(chǎn)品需求的用戶,,又讓部分想進一步鞏固專業(yè)知識的客戶得以花較少的成本進行學習。


借助凡科教育的功能,,修向標以不同的目標設(shè)立創(chuàng)收類獨立課程與直播類課程,。如創(chuàng)收課,以錄制高質(zhì)量內(nèi)容為主,,以《多合一專檢使用技巧》課程為例,,里面包含了50門小課,十三大車系的專檢內(nèi)容,,不管客戶是否購買了產(chǎn)品,,在這課程都能學到更加專業(yè)的知識。


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對于直播類課程,,則以引流為主,,其中收費的直播課程,目的吸引精準潛客戶觀看,,為銷售鋪墊,。而免費類型直播課程,則主要通過邀請制實現(xiàn)引流,,擴大品牌的知名度,。


同時,修向標還在短視頻平臺上線相關(guān)的短課程,,將平臺公域流量引流至私域,,對客戶進行更加精細化的運營。


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從過去單純銷售產(chǎn)品,,到在產(chǎn)品使用說明上開發(fā)多樣的課程,,創(chuàng)收同時賦能銷售,修向標已成為包含技術(shù)支持,、技術(shù)培訓,、汽車檢測儀銷售一體的汽車后市場服務企業(yè),并為廣大汽車維修行業(yè)從業(yè)人員構(gòu)建了廣闊的技術(shù)交流學習平臺。



最后,,回顧修向標的經(jīng)營策略,。


首先高技術(shù)高價值的細分領(lǐng)域產(chǎn)品,決定了其傳統(tǒng)銷售模式必須很大程度上依賴人手推動,,因此通過線上商城構(gòu)建,,借助網(wǎng)絡(luò)推廣,能幫助企業(yè)打開銷路,;


其次,,基于技術(shù)開發(fā)出與產(chǎn)品相關(guān)的衍生課程,一方面將產(chǎn)品技術(shù)指導與產(chǎn)品一定程度上進行剝離,,降低學習成本為銷售與代理商賦能,,另一方面借助課程創(chuàng)收并吸引流量,提高品牌影響力,。