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深耕汽車后市場,,企業(yè)如何提升銷售力2023-02-20 15:41:30

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隨著汽車保有量不斷擴(kuò)大,,汽車年齡不斷增加,“車齡+保有量”雙效驅(qū)動(dòng)汽車后市場高速發(fā)展,,越來越多以汽車維修及配件,、養(yǎng)護(hù)為主的門店涌現(xiàn),對于汽車檢測診斷的儀器需求量也逐漸加大,。


與一般快消品不同,,汽車檢測儀器作為一種專業(yè)度高、操作復(fù)雜,、價(jià)格高的商品,,在銷售推廣上受眾比較狹窄,主要消費(fèi)對象為汽修門店,、4S店與相關(guān)汽車檢測維修的從業(yè)者,,在推廣銷售上與普通商品存在著巨大的區(qū)別。


今天,,我們以凡科網(wǎng)客戶“修向標(biāo)”為例,,一探專業(yè)級(jí)工具產(chǎn)品的細(xì)分領(lǐng)域是如何做營銷的,由此推及具有類似特性的產(chǎn)品在推廣上有何可值得借鑒,。



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構(gòu)建PC+小程序商城

全域推廣帶動(dòng)銷售


長久以來,,高價(jià)值、高技術(shù)的汽車檢測儀器其銷售模式主要依托線下代理商:


一方面由于產(chǎn)品較為復(fù)雜,,銷售人員必須對產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)致專業(yè)的講解,,才能實(shí)現(xiàn)最終的售賣,整個(gè)銷售過程時(shí)間與人力成本高,,因此在這過程中專業(yè)銷售人員充當(dāng)著重要的角色,;


另一方面,代理商長久深耕該市場,,在細(xì)分領(lǐng)域具有穩(wěn)定的客戶關(guān)系,,能較快地推動(dòng)銷售。


然而隨著移動(dòng)互聯(lián)的普及,,學(xué)習(xí)渠道與形式越加豐富,,以產(chǎn)品配搭線上技術(shù)支持的銷售模式逐漸在汽車檢測儀器市場顯效。這種方式不僅改變了傳統(tǒng)代理商線下銷售的模式,,同時(shí)也拓寬了企業(yè)獲取銷售線索的維度,。


正如“修向標(biāo)”在最近2年借助凡科網(wǎng)搭建了PC端商城與小程序商城,,通過全域的推廣從而獲得流量,將流量轉(zhuǎn)化成銷量,。在原來傳統(tǒng)的銷售模式上,,增加了直面客戶的銷售鏈路。


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修向標(biāo)市場負(fù)責(zé)人表示,,由于汽車檢測儀器操作復(fù)雜必須具備專業(yè)的知識(shí),,因此培訓(xùn)代理商耗費(fèi)的時(shí)間與人力成本很高,而且由于處于細(xì)分領(lǐng)域市場,,代理商的客戶穩(wěn)定,,銷售額不大。正因如此,,修向標(biāo)嘗試向線上拓展,。


通過凡科網(wǎng)構(gòu)建的官網(wǎng)商城,修向標(biāo)對其進(jìn)行線上優(yōu)化,,從搜索引擎中獲取流量,。并且由于其屬于專業(yè)性細(xì)分領(lǐng)域,往往搜索的人都是汽修從業(yè)人員,,銷售線索異常精準(zhǔn),。借助官網(wǎng)商城的推廣,修向標(biāo)的銷售量得到了較好的增長,。


與此同時(shí),,修向標(biāo)在移動(dòng)端構(gòu)建小程序商城,將小程序植入到企業(yè)公眾號(hào),,通過公眾號(hào)運(yùn)營為商城導(dǎo)流,,從而獲取更多的銷售線索。


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對于小程序商城導(dǎo)流,,修向標(biāo)以商城多人拼團(tuán)玩法,,將具有普適性的低價(jià)產(chǎn)品進(jìn)行讓利拼團(tuán),精準(zhǔn)地吸引消費(fèi)群體到店,,進(jìn)一步將商城推廣出去,。


由于汽修檢測儀器的高價(jià)屬性,吸引了不少汽修從業(yè)者主動(dòng)成為店鋪的推廣員,,推廣員只需轉(zhuǎn)發(fā)推廣產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)銷售,,每一單便可獲得客觀的提成。這種方式比起傳統(tǒng)的代理商銷售更加高效,,而且能與客戶達(dá)成更加緊密的關(guān)系,。


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借助課程培訓(xùn),多方位賦能銷售


由于汽車檢測儀器的復(fù)雜性,即使是專業(yè)汽修人員也需要在使用前進(jìn)行專業(yè)的使用講解,,因此衍生出與產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)支持課程,。


在過去,這一類技術(shù)支持課程往往由銷售人員直接帶到市場,,對購買者進(jìn)項(xiàng)相關(guān)的指導(dǎo)與教學(xué),,因此對于銷售人員的專業(yè)度要求很高。


這種情況導(dǎo)致了銷售人員前期培訓(xùn)成本異常高,,若是人員離職,,短時(shí)間內(nèi)難以有合適的補(bǔ)充人選,大大限制了銷售的廣度,。


為打破傳統(tǒng)的銷售局限,同時(shí)也能為銷售賦能,。修向標(biāo)借助凡科網(wǎng)將產(chǎn)品培訓(xùn)課程線上化,,同時(shí)開發(fā)出于汽車檢測相關(guān)的課程,以內(nèi)容帶動(dòng)銷售,。


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修向標(biāo)市場負(fù)責(zé)人表示,,通過上線產(chǎn)品培訓(xùn)課程,銷售人員可以在售前給予客戶更多更詳盡的介紹,,除了提高的銷售的效率,,同時(shí)也讓培訓(xùn)銷售的成本大大降低。


不僅如此,,修向標(biāo)將技術(shù)支持開發(fā)成獨(dú)立培訓(xùn)課程,,進(jìn)行對外售賣。這種方式,,既滿足了有購買產(chǎn)品需求的用戶,,又讓部分想進(jìn)一步鞏固專業(yè)知識(shí)的客戶得以花較少的成本進(jìn)行學(xué)習(xí)。


借助凡科教育的功能,,修向標(biāo)以不同的目標(biāo)設(shè)立創(chuàng)收類獨(dú)立課程與直播類課程,。如創(chuàng)收課,以錄制高質(zhì)量內(nèi)容為主,,以《多合一專檢使用技巧》課程為例,,里面包含了50門小課,十三大車系的專檢內(nèi)容,,不管客戶是否購買了產(chǎn)品,,在這課程都能學(xué)到更加專業(yè)的知識(shí)。


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對于直播類課程,,則以引流為主,,其中收費(fèi)的直播課程,目的吸引精準(zhǔn)潛客戶觀看,為銷售鋪墊,。而免費(fèi)類型直播課程,,則主要通過邀請制實(shí)現(xiàn)引流,擴(kuò)大品牌的知名度,。


同時(shí),,修向標(biāo)還在短視頻平臺(tái)上線相關(guān)的短課程,將平臺(tái)公域流量引流至私域,,對客戶進(jìn)行更加精細(xì)化的運(yùn)營,。


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從過去單純銷售產(chǎn)品,到在產(chǎn)品使用說明上開發(fā)多樣的課程,,創(chuàng)收同時(shí)賦能銷售,,修向標(biāo)已成為包含技術(shù)支持、技術(shù)培訓(xùn),、汽車檢測儀銷售一體的汽車后市場服務(wù)企業(yè),,并為廣大汽車維修行業(yè)從業(yè)人員構(gòu)建了廣闊的技術(shù)交流學(xué)習(xí)平臺(tái)。



最后,,回顧修向標(biāo)的經(jīng)營策略,。


首先高技術(shù)高價(jià)值的細(xì)分領(lǐng)域產(chǎn)品,決定了其傳統(tǒng)銷售模式必須很大程度上依賴人手推動(dòng),,因此通過線上商城構(gòu)建,,借助網(wǎng)絡(luò)推廣,能幫助企業(yè)打開銷路,;


其次,,基于技術(shù)開發(fā)出與產(chǎn)品相關(guān)的衍生課程,一方面將產(chǎn)品技術(shù)指導(dǎo)與產(chǎn)品一定程度上進(jìn)行剝離,,降低學(xué)習(xí)成本為銷售與代理商賦能,,另一方面借助課程創(chuàng)收并吸引流量,提高品牌影響力,。